Karanganyar, Monitor-Online.My.Id — Satlantas Polres Karanganyar terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) melalui program Polantas Menyapa. Pada Senin (26/1/2026), personel Satlantas memberikan pendampingan humanis kepada para pemohon SIM di sesi pemotretan Satpas Polres Karanganyar sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan prima, transparan, dan inovatif.
Pendampingan ini diberikan kepada pemohon SIM yang telah dinyatakan lulus seluruh rangkaian ujian teori dan praktik. Kehadiran petugas secara langsung bertujuan memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan tertib, lancar, serta sesuai dengan prosedur yang berlaku tanpa pungutan liar dan tanpa diskriminasi.
Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan arahan teknis secara detail, mulai dari posisi duduk, sikap tubuh, hingga ekspresi wajah agar hasil foto SIM terlihat rapi, jelas, dan memenuhi standar administrasi. Pendekatan yang ramah dan komunikatif menjadi bagian dari inovasi pelayanan, sehingga pemohon SIM merasa lebih nyaman, tenang, dan percaya diri selama proses berlangsung.
Selain pendampingan teknis, petugas juga menyampaikan edukasi singkat kepada pemohon terkait alur penerbitan SIM, masa berlaku SIM, serta hak dan kewajiban pemohon dalam proses pelayanan. Hal ini dilakukan sebagai bentuk transparansi agar masyarakat memahami setiap tahapan yang dijalani dan tidak ragu melaporkan jika menemukan praktik yang tidak sesuai ketentuan.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.H., menegaskan bahwa pendampingan di setiap tahapan pelayanan SIM merupakan bagian dari strategi Polri untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, modern, dan terpercaya.
“Melalui pendampingan ini, kami ingin memastikan seluruh proses penerbitan SIM berjalan tertib, transparan, dan akuntabel, serta pemohon benar-benar merasakan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis,” ujarnya.
Dengan adanya kegiatan Polantas Menyapa tersebut, Satlantas Polres Karanganyar berharap kualitas pelayanan SIM semakin optimal, tingkat kepuasan masyarakat meningkat, serta kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian terus tumbuh.
Khnza Haryati